Servizi complementari di post vendita pensati per le esigenze di ogni singolo Paese
Per Epta essere un complete system provider significa offrire una serie di attività nei servizi post vendita che rispondono in modo specifico alle esigenze di ogni singolo Paese e cliente. All’interno del LifeCycle Program, pensato per assistere il cliente lungo l’intero arco di vita delle soluzioni Epta, i Servizi complementari includono:
Analisi olio lubrificante
Gestione allarmi da remoto
Connettività mobile router
Pulizia professionale armadi refrigerati
Licenza catalogo elettronico parti di ricambio
Gestione flotta Aggiornamento prodotti per il retrofit
L’offerta di servizi complementari all’avanguardia di EptaService
Monitoraggio a distanza
Servizio di telesorveglianza attivo 24/7 che consente di monitorare ininterrottamente punti vendita, impianti di refrigerazione, celle frigorifere e banchi frigo. Una piattaforma software integrata dialoga con tutti i controller presenti sul mercato, raccogliendo dati e allarmi grazie ad avanzati sistemi di connettività. Un team di specialisti risponde in modo tempestivo a eventuali malfunzionamenti, da remoto o inviando sul posto un tecnico frigorista specializzato.
Retrofit – Remodeling
Servizi di retrofit per rinnovare i banchi frigo e gli impianti di refrigerazione già installati, allo scopo di allungare la vita utile dei prodotti adeguandoli alle normative vigenti e migliorandone le prestazioni in termini di efficienza energetica. Gli interventi di retrofit sono disponibili su tutti i modelli presenti nel portafoglio prodotti Epta, in ogni parte del mondo.
E-commerce per parti di ricambio
Piattaforma online riservata a clienti e partner tecnici che consente di acquistare in modo facile e immediato oltre 32.000 codici di ricambi per sistemi di refrigerazione e banchi frigo, anche prodotti da parti terze. La consegna è garantita in 24/48 ore grazie al nostro moderno magazzino centralizzato.
Una soluzione completa per la gestione di flotte di banchi frigoriferi plug-in per conto terzi, studiata per monitorare l’intero ciclo di vita del banco frigo con particolare attenzione al Costo totale d’esercizio. Tra i vari servizi si distinguono: finanziamenti, fornitura e stoccaggio dei prodotti e consegna presso il punto vendita o bar.
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