Pour Epta, être un fournisseur de services complets, cela signifie offrir un ensemble de prestations qui répondent spécifiquement aux besoins de chaque pays et de chaque client. LifeCycle Program, pensé pour apporter une réponse aux clients tout au long du cycle de vie des solutions Epta solutions, comprend, dans le cadre des Services complémentaires :
Analyse des huiles et des lubrifiants
Gestion des alertes à distance
Connectivité mobile des routeurs
Nettoyage technique des meubles
Licence E-catalogue de pièces détachées
Gestion de flotte Mise à niveau des produits
EptaService: the full cutting-edge complementary services offer
Surveillance à distance
Un système de télésurveillance actif 24/7 pour points de vente, systèmes de réfrigération, chambres froides et meubles réfrigérés. Une plateforme logicielle embarquée compatible avec n’importe quel régulateur, qui saisit les données et les alarmes grâce à des systèmes de connectivité avancés. Une équipe de spécialistes intervient rapidement en cas de pannes, à distance ou sur site.
Rénovation – Refonte
Services de rénovation des meubles réfrigérés et des systèmes de réfrigération déjà en place en vue d’allonger la durée de vie des produits, en les adaptant aux normes en vigueur et en améliorant leurs performances. Les interventions de rénovation sont disponibles sur tous les modèles de la gamme de produits Epta grâce à un vaste réseau de techniciens internes et de partenaires qualifiés.
E-commerce pièces détachées
Une plateforme en ligne réservée aux clients et partenaires techniques permet aux utilisateurs d’acheter aisément plus de 32 000 références de pièces détachées de systèmes de réfrigération et de meubles réfrigérés, y compris de tierces parties. La livraison est assurée en 24/48 heures grâce à un entrepôt moderne centralisé.
Une solution complète de gestion de flottes de meubles réfrigérés à groupe logé en sous-traitance, étudiée pour surveiller l’ensemble du cycle de vie du meuble réfrigéré avec une attention particulière au coût de possession. Les services comprennent des financements, la fourniture et le stockage des produits ainsi que la livraison au point de vente ou au bar.
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