Services Après-Vente

EptaService : une grande expertise à votre service pour une assistance rapide et efficace

Efficacité de procédé et continuité d’exploitation sont des facteurs clés pour les opérateurs du commerce alimentaire, de l’Industrie alimentaire, du CHR et de la transformation alimentaire​, qui doivent pouvoir compter sur une assistance technique irréprochable.

Fournisseur de systèmes complets de réfrigération commerciale, Epta accompagne son offre produit d’un large portefeuille de services après-vente proposés par sa marque EptaService.

LifeCycle Program : plus de flexibilité, plus de modularité, pour des équipements toujours plus performants.

EptaService offre une assistance experte et proactive, grâce à l’innovant LifeCycle Program : un service d’experts couvrant une large gamme de prestations, tout au long du cycle de vie des produits et du point de vente. Les points forts de ce programme, pour le client, sont nombreux : l’adoption de technologies numériques poussées comme, par exemple, une connectivité totale qui peut se traduire par un allongement de la durée de vie des équipements et une plus grande efficience ainsi que d’importantes économies en termes de coût de possession.

Le LifeCycle Program se décline en deux niveaux d’assistance complets pour garantir une efficacité, une qualité et une fiabilité absolues : Main et XTend.

• Main – Maintenance and Service Program est l’offre complète de maintenance et de service pour les installations et équipements existants.
• XTend – Extended Warranty Program est une offre premium dédiée aux nouveaux projets et permettant d’accéder aux plateformes numériques et de bénéficier ainsi de diagnostics à distance pour tous les produits.