POWERING SERVICE, EMPOWERING PEOPLE: STARTSCHUSS FÜR DIE EPTASERVICE ACADEMY

Epta gibt den offiziellen Start der EptaService Academy bekannt, ein innovatives und länderübergreifendes Programm, das für die Kälteexperten der Gruppe konzipiert wurde. Das ehrgeizige Projekt ist eine zusätzliche Bereicherung für das Angebot der bestehenden Epta-Training Center, die bereits auf vier Kontinenten aktiv sind.

Das Pilotprojekt wurde in Rumänien durchgeführt und wird nun sukzessive in den übrigen Epta-Countries implementiert. Die Schulungsmodule sind in drei Stufen gegliedert und eine konkrete Umsetzung des Strebens der Gruppe nach Spitzenleistung: Sie tragen die Namen Basic and Intermediate, Specialized und Advanced und haben das Ziel, die Fachkräfte im After Sales Service, der einer der wichtigsten Pfeiler der Total Solution von Epta ist, immer besser auszubilden

Und so hat Epta gemäß dem eigenen Slogan “Powering Service, Empowering People” ein umfassendes Kursprogramm entwickelt, das vor Ort von zertifizierten, hauseigenen Schulungsleitern durchgeführt wird. Dieses Programm wird die After-Sales-Aktivitäten der Gruppe weltweit optimieren und vereinheitlichen, wobei sich die Inhalte an den in Deutschland und Lateinamerika bewährten Best Practices im Bereich der Wartung orientieren. 

KONTINUIERLICHE WEITERBILDUNG ALS ERFOLGSSTRATEGIE

Für die Epta-Gruppe war die ständige Weiterbildung ihrer EptaPeople schon immer ein wichtiger Bestandteil ihrer Erfolgsstrategie, um so den Herausforderungen der Zukunft zu begegnen, eigene Talente zu fördern und den technologischen Fortschritt der Branche zu unterstützen.

Daher geht es in der Epta Service Academy um mehr als um die reine Vermittlung technischer Fachkenntnisse: Die Module beinhalten auch Unterrichtseinheiten zur Entwicklung von Soft Skills, die nicht nur die Kompetenzen bei der Teamarbeit stärken, sondern auch die Beziehung zu den Kunden verbessern und das Verständnis für deren Bedürfnisse fördern.

In die Entwicklung der Mitarbeiter zu investieren bedeutet, in die Zukunft von Epta zu investieren: Deshalb sind Schulungen, Up-Skilling und Re-Skilling wichtige Maßnahmen, um die Wettbewerbsfähigkeit der Gruppe zu steigern und auf lange Sicht nachhaltige Werte zu schaffen. Epta operiert in einem Sektor, der sich technologisch sehr schnell weiterentwickelt. Daher engagiert sich die Gruppe für die konstante Weiterbildung ihrer Mitarbeiter, sodass diese in der Lage sind, den schnellen Wandel zu analysieren und zu steuern. Ganz im Sinne der Prinzipien, die im eigenen Company Purpose verankert sind: ‘Preserving our Planet with Conscious Innovation. Together.’