Portail en Ligne de Pièces Détachées
Epta propose un Portail Pièces Détachées dédié, conçu pour simplifier et optimiser la gestion des pièces détachées tout au long du cycle de vie des équipements.
Grâce à une plateforme numérique intuitive, les clients et partenaires de service peuvent accéder aux informations techniques, aux manuels et à la documentation ; identifier rapidement les pièces détachées nécessaires ; et gérer l’ensemble du processus de commande de manière simple et efficace.
Le portail comprend un catalogue complet de pièces détachées, permettant aux utilisateurs de suivre chaque étape, de la passation de commande au suivi de la livraison, afin de garantir une meilleure visibilité et un contrôle accru sur l’ensemble du processus.
Portail d’Assistance Technique
Grâce au Portail de Tickets intégré, les utilisateurs peuvent également bénéficier de l’assistance directe des spécialistes Epta pour les pièces détachées et obtenir une aide experte chaque fois que nécessaire. Avec des identifiants d’accès dédiés, le Portail Pièces Détachées offre un environnement sécurisé et centralisé, conçu pour améliorer l’efficacité du service et proposer une expérience numérique fluide.
Parce que, selon notre vision, le service ne se limite pas à l’assistance : c’est un moteur stratégique de performance !
Un accès rapide et direct aux pièces détachées d’origine garantit des interventions dans les meilleurs délais, réduit les temps d’arrêt et permet aux magasins et aux installations de fonctionner à leur niveau de performance optimal.
Une plateforme intuitive et structurée simplifie l’identification et la commande des composants, réduit les erreurs et fluidifie les opérations quotidiennes des techniciens et des équipes de service.
Parfaitement alignée sur l’approche Epta du cycle de vie des équipements, la plateforme soutient les activités de maintenance et de réparation, prolonge la durée de vie des équipements et garantit des performances durables.
Parfaitement connectée aux services et outils numériques d’Epta, la plateforme offre une expérience unifiée reliant les pièces détachées, les ressources techniques et l’assistance après-vente.
Avez-vous Besoin d’une Pièce Détachée ?
Accédez à la plateforme E-Commerce Pièces Détachées pour trouver et commander rapidement et facilement les composants de réfrigération dont vous avez besoin, où et quand vous en avez besoin.