POWERING SERVICE, EMPOWERING PEOPLE : COUP D’ENVOI DE L’EPTASERVICE ACADEMY

Epta annonce le lancement officiel de l’EptaService Academy, l’innovant programme international réservé aux experts en réfrigération du Groupe. Un parcours ambitieux, pensé pour enrichir l’offre de formation des Training Centers Epta, aujourd’hui présents sur quatre continents.

Le projet pilote, lancé en Roumanie et destiné à atteindre progressivement tous les pays du Groupe, traduit la vocation pour l’excellence technique d’Epta en modules d’enseignement structurés sur trois niveaux de spécialisation : le premier Basic and Intermediate, le deuxième Specialized et le troisième Advanced, pour former des professionnels de plus en plus qualifiés dans le domaine de l’assistance après-vente, l’un des piliers stratégiques de la Solution Totale d’Epta.

Sous la bannière du message « Powering Service, Empowering People », Epta a en effet développé un programme complet de cours, animés en présentiel par des formateurs internes certifiés, dans le but d’optimiser et d’harmoniser les activités après-vente à l’échelle mondiale, en s’inspirant des bonnes pratiques de maintenance établies en Allemagne et en Amérique latine.

FORMATION CONTINUE : UNE STRATÉGIE GAGNANTE

Depuis toujours, Epta reconnaît que la formation continue des EptaPeople s’avère une stratégie gagnante pour anticiper les défis de l’avenir, pour valoriser les talents internes et pour soutenir le progrès technologique dans le secteur.

En ce sens, l’Epta Service Academy va au-delà de la simple transmission de compétences techniques : en effet, les parcours comprennent également des leçons consacrées au développement des soft skills, qui sont fondamentales pour renforcer le travail d’équipe, pour améliorer les relations avec les clients et pour comprendre davantage les besoins de ces derniers.

Investir dans la croissance des personnes, c’est investir dans l’avenir d’Epta : En effet, la formation, l’up-skilling et le re-skilling continuent de représenter un levier stratégique pour accroître la compétitivité du Groupe et générer une valeur durable à long terme. Dans un secteur en pleine évolution technologique, Epta s’engage à former un capital humain capable d’interpréter le changement et de le conduire, en mettant en pratique les principes exprimés dans l’objectif lui-même : « Preserving our Planet with Conscious Innovation. Together. »