Privacy Policy

 

Declaración sobre la protección de datos personales

LA PROTECCIÓN DE SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

Para nosotros es natural tratar sus datos personales con responsabilidad; se trata de los datos comunicados cuando visitan nuestro sitio web y cuando usan sistemas electrónicos. Aplicamos todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que nos han comunicado y para respetar las normativas nacionales y europeas sobre la protección de datos.

En la presente declaración sobre la protección de datos les informamos sobre las modalidades de tratamiento de sus datos personales.

A continuación indicamos los detalles de contacto: privacy@eptarefrigeration.com

¿CUÁLES DATOS SE RECOGEN Y CÓMO SE RECOGEN CUANDO VISITAN NUESTRO SITIO WEB?

Recogemos únicamente los datos personales que desean comunicarnos o que son necesarios para ofrecerles nuestro servicio. Cuando visitan nuestro sitio web, los servidores memorizan automáticamente también la información relativa al navegador y al sistema operativo que están utilizando, el sitio web desde el que nos están visitando, las páginas web que consultan en nuestro sitio y la fecha de acceso. Además, por motivos de seguridad, por ejemplo, para reconocer los ataques a nuestro sitio web, la dirección del protocolo Internet (dirección IP) asignada por su proveedor de servicios Internet se memoriza durante un plazo de siete días. Se memorizan otros datos personales que ustedes facilitan espontáneamente. Por lo tanto, tendrán que comunicarnos su dirección de correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono y, en su caso, otros datos para recibir información sobre nuestros productos, participar en concursos de premios o encuestas, comprar productos o simplemente para recibir información actualizada sobre los productos que les interesan.

Cuando entran en nuestra página web y cumplimentan los campos con el texto libre, por ejemplo escribiendo un comentario, nuestros sistemas memorizan la dirección del protocolo Internet (dirección IP). Necesitamos esta información por motivos de seguridad, para prevenir abusos y para otras finalidades relativas a la prevención de riesgos.

SEGURIDAD

Para la gestión de sus datos utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para protegerlos contra manipulaciones, pérdida, destrucción y acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente, de conformidad con el desarrollo tecnológico.

El personal autorizado es el único que puede acceder a sus datos personales. En su caso, puede tratarse también de personal autorizado de nuestros proveedores de servicios, quienes elaboran o tienen acceso a estos datos por nuestra cuenta. En este caso, hemos estipulado con el proveedor de servicios un "Contrato de elaboración de datos”.

¿PARA QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos sus datos personales a los fines de la administración técnica del sitio web, para la gestión de los clientes, para responder a sus preguntas en el ámbito del servicio a los clientes, para solicitudes y encuestas sobre los productos y para el marketing, solo en la medida necesaria y en cada ocasión. Utilizamos sus datos personales únicamente para las finalidades para las cuales nos los han comunicado.

Si nos han dado el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, estos datos se utilizarán también para los fines indicados en el consentimiento correspondiente, por ejemplo, envío de boletines informativos o despacho de productos. En futuro, su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Deseamos que nuestro material publicitario, por ejemplo, nuestro boletín informativo y su visita a nuestros sitios web sea una experiencia agradable y personalizada. La información generada automáticamente y aquella que nos han transmitido nos ayudarán a suministrarles información personalizada. Esta información se refiere a los “datos técnicos” (por ejemplo: dirección IP, sistema operativo, navegador), fecha y hora de la visita a nuestro sitio web y “datos sobre su conducta (de compra)” (historial de asistencia, historial de los pedidos, recetas y productos que han visualizado).

Una vez inscritos a nuestro boletín informativo, recibiremos automáticamente “información técnica” que nos permitirá evaluar, por ejemplo, la frecuencia de consulta del boletín informativo, cuáles contenidos han sido consultados y con qué frecuencia (por ejemplo, índice de apertura e índice de clic). Asimismo, el análisis de esta información nos permite optimizar nuestras ofertas digitales, por ejemplo, nuestro boletín informativo y comunicar con ustedes de la manera más personalizada posible. Deseamos hacerles llegar únicamente los contenidos que realmente le interesen.

TRANSMISIÓN DE SUS DATOS A TERCEROS Y EN OTROS PAÍSES

No suministramos sus datos personales a otras empresas que deseen utilizarlos para el marketing directo, a menos que nos hayan dado su consentimiento. Además, transmitimos sus datos personales en un contexto sumamente limitado a las siguientes entidades:

  • Nuestros proveedores de servicio, para que puedan sostenernos en la gestión de nuestro sitio web o en la elaboración de pedidos de comercio electrónico, en el despacho de los productos y el envío del boletín informativo. Estas empresas tienen la obligación contractual de aplicar las mismas medidas de seguridad que adoptamos nosotros en relación con los datos personales, mantener la confidencialidad de los datos y elaborarlos solo en base a nuestras indicaciones específicas.
  • Otras sociedades de nuestro grupo, en el caso ustedes hayan comunicado su consentimiento o que dichas empresas trabajen como nuestros proveedores de servicios por nuestra cuenta y deban respetar una obligación contractual para con nosotros, en calidad de proveedores de servicios externos.
  • Las transferencias de datos personales a los organismos del Estado y a las autoridades se realizan solo en el ámbito de la legislación obligatoria vigente.

Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos en otros países si uno de nuestros proveedores de servicios tiene sus oficinas en el extranjero. En este caso se estipula un “Contrato de elaboración de datos” con el proveedor de servicios, quien garantiza el mismo nivel de protección y seguridad de los datos vigente en Europa. Esto se garantiza también por el hecho de que el proveedor de servicios tiene la obligación de actuar exclusivamente en base a nuestras instrucciones y adoptar constantemente todas las medidas técnicas necesarias para proteger sus datos personales, precisamente como sucede para el territorio nacional.

Si los datos personales se elaboran en un país que se encuentra fuera de la Unión Europea (UE) y de los Estados del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo (SEE), garantizamos el nivel adecuado de protección de los datos mediante la estipulación del contrato estándar establecido por la UE, o bien la presencia de una decisión de adecuación de la Comisión europea para el respectivo país.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

A continuación enumeramos sus derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento así como derecho a la portabilidad de los datos.

Se ha previsto también el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento ya acordado para el tratamiento de sus datos personales.

Para hacer valer estos derechos podrán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@eptarefrigeration.com

Deseamos a su vez hacer notar que para la revocación del consentimiento, en cada uno de nuestros boletines informativos, se ofrece la posibilidad de suprimir este servicio y, por consiguiente, de revocar el consentimiento.

No es posible suministrar información telefónica sobre sus datos personales ya que no es posible identificar claramente el interlocutor telefónico.

Asimismo se concede el derecho de presentar reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos.

COOKIES

Visitando nuestro sitio web autorizan el uso y la memorización de cookies en su terminal. Sin embargo, pueden navegar en nuestro sitio web también sin cookies. La mayoría de los navegadores acepta las cookies automáticamente. Pueden impedir la memorización de las cookies en su terminal seleccionando *no aceptar cookies* en las configuraciones de su navegador. En cualquier momento pueden borrar de su terminal las cookies ya instaladas. Para el funcionamiento detallado, consulten las instrucciones de su navegador o del productor de su ordenador. Si utilizan ordenadores diferentes en lugares diferentes, tienen que asegurarse de que cada navegador corresponda con sus preferencias en relación con las cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su terminal. La cookie de sesión (Session Cookie) que utilizamos para nuestro sitio web será eliminada al final de la sesión del navegador.

Utilizamos las cookies para recoger información como, por ejemplo, el tipo de navegador y el sistema operativo, la página interesada, el recorrido en el sitio web, etc. y para comprender el uso del presente sitio web. Las cookies nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a las exigencias de nuestros usuarios y a ofrecer determinados servicios y funciones, por ejemplo, la información personalizada para los usuarios.

Los datos personales pueden memorizarse en las cookies si lo han autorizado y si es técnicamente necesario para permitir un acceso protegido.

ANÁLISIS WEB MEDIANTE GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de los datos web de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las “Cookies”, archivos de texto que se memorizan en su ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies en relación con el uso del sitio web por lo general se transmite y archiva en un servidor de Google en los Estados Unidos. Si se ha activado la función que convierte en anónima su dirección IP, Google la abrevia en precedencia en los Estados miembros de la Unión Europea y en los otros Estados del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo.

Solamente en casos excepcionales la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos y aquí se abrevia. Por cuenta del administrador del presente sitio web, Google utilizará esta información para examinar el uso que ustedes hacen del sitio web, para cumplimentar informes sobre las actividades contenidas en el sitio y para suministrar servicios relacionados con el uso de este sitio y de Internet para el administrador del sitio. La dirección IP transmitida por su navegador a Google Analytics no será asociado a otros datos de Google. Podrán impedir la memorización de las cookies mediante la configuración correspondiente en el software de su navegador; de todas formas les informamos que en este caso no podrán utilizar íntegramente todas las funciones de este sitio web. Además, podrán impedir a Google la recogida de los datos generados por las cookies y relacionados con el uso del sitio (incluso su dirección IP), así como la elaboración de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Por lo que concierne a la discusión sobre el uso de instrumentos de análisis con direcciones IP completas, deseamos remarcar que el presente sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp ()" y por lo tanto, las direcciones IP se elaboran solo en modo abreviado para excluir una referencia personal directa.

Podrán recabar mayor información sobre el uso de sus datos por parte de Google en los enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y
http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

FACEBOOK

En nuestro sitio web se implementan preferentemente referencias (enlaces) a la red social externa Facebook. Las referencias se reconocen por el logotipo Facebook en nuestro sitio web. A tal fin no utilizamos los “social plugin” de Facebook. Haciendo clic en estos símbolos serán redireccionados directamente a las páginas Internet de Facebook. Este sitio Internet es administrado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, (Facebook).

TWITTER

En nuestro sitio web se implementan referencias (enlaces) al servicio de microblogging Twitter. A tal fin no utilizamos los “social plugin” de Twitter. Las referencias se reconocen del logotipo Twitter en nuestro sitio web bajo forma de un "pajarito Twitter" azul. Haciendo clic en estos símbolos serán redireccionados directamente a las páginas Internet de Twitter. Este sitio Internet es administrado directamente desde Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, (Twitter).

YOUTUBE

Nuestro sitio web utiliza plugin del sitio YouTube administrado por Google. El administrador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Cuando visitan uno de nuestros sitios web que contienen un plugin YouTube, se genera una conexión a los servidores de YouTube. De esta manera se comunica al servidor de Youtube cuáles de nuestros sitios han visitado.

Si están conectados a su cuenta de YouTube, dan la posibilidad a YouTube de asociar sus costumbres de navegación directamente a su perfil. Pueden impedirlo saliendo de su cuenta de YouTube.

Más información sobre la gestión de los datos del usuario se describen en la declaración sobre la protección de los datos de YouTube en el enlace: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

INSTAGRAM

En nuestro sitio web se implementan las referencias (enlaces) al servicio de Instagram. A tal fin no utilizamos los “social plugin” de Instagram. Haciendo clic en estos símbolos serán redireccionados directamente a las páginas Internet de Instagram. Este sitio Internet es administrado por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.

LINKEDIN

En nuestro sitio web se implementan las referencias (enlaces) al servicio de LinkedIn. A tal fin no utilizamos los “social plugin” de LinkedIn. Haciendo clic en estos símbolos serán redireccionados directamente a las páginas Internet de LinkedIn. Este sitio es administrado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

GOOGLE MAPS

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Maps es un servicio web para la visualización interactiva de mapas (terrestres) para representar visualmente información geográfica. Este servicio permitirá visualizar nuestra posición para que ustedes puedan llegar a nuestras oficinas con facilidad.

Abriendo una de las subpáginas en las cuales está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre el uso de nuestro sitio web (por ejemplo, su dirección IP) se transfiere y archiva en los servidores de Google en los Estados Unidos. Esto ocurre independientemente del hecho que Google proporcione una cuenta de usuario mediante la cual están conectados o que no haya cuenta alguna del usuario. Cuando están conectados a Google, sus datos se asocian directamente a su cuenta. Si no desean que Google asocie su perfil, tendrán que desconectarse antes de activar el botón. Google memoriza sus datos (también para usuarios no conectados) como perfiles de uso y los evalúa. En virtud del artículo 6, inciso primero, letra f) del RGPD, esta evaluación se realiza sobre la base de los intereses legítimos de Google a la inclusión de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o diseño del propio sitio web según sus exigencias. Tienen derecho de oponerse a la formación de estos perfiles.

Google LLC con sede en los Estados Unidos está certificada por el “EU-US Privacy Shield”, el Acuerdo sobre la protección de los datos, que garantiza la conformidad a nivel de protección de los datos vigentes en la Unión Europea.

Si no están de acuerdo con la transmisión de sus datos a Google cuando utilizan Google Maps, existe la posibilidad de desactivar completamente el servicio web de Google Maps deshabilitando la aplicación JavaScript de su navegador. Por lo tanto ya no será posible el uso de Google Maps y tampoco la visualización de los mapas en esta página Internet.

Podrán consultar los términos y condiciones del servicio de Google en el enlace: http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html y los términos de servicio adicionales de Google Maps en el enlace https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Información más exhaustiva sobre la protección de los datos en relación con el uso de Google Maps se encuentran también en el sitio Internet de Google ("Política de privacidad de Google"): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

HUBSPOT

HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)

HubSpot Analytics service relesead by HubSpot, Inc.

Personal data collection: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out .

HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)

User database management

HubSpot CRM

Personal Data: email address, phone number and various types of Data as specified in the privacy policy of the service

HubSpot Lead Management

Personal Data: various types of Data as specified in the privacy policy of the service

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ARCHIVAMOS SUS DATOS?

Archivamos los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web en nuestros bancos de datos. El archivo se realiza durante el plazo necesario a la finalidad para la que nos transmitieron sus datos o de conformidad con la normativa legal vigente (por ejemplo: obligaciones de conservación previstas por la ley). Esto significa que el archivo se conserva hasta que habremos contestado a sus preguntas o completado el concurso de premios. Si han suministrado su consentimiento para el archivo de sus datos personales para fines de marketing, esto significa que sus datos se conservarán durante toda la campaña de marketing o hasta que no habrán revocado su consentimiento. Podrán revocar su consentimiento para recibir publicidad en cualquier momento con efecto futuro.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web. No tenemos poder de control alguno sobre el contenido y la configuración de sitios de terceros. Para estos sitios no se aplica nuestra declaración sobre la protección de datos personales.

Actualización: mayo de 2018