Epta participa en el Observatorio Innovación Digital en el retail para trazar la ruta de la Gran Distribución del futuro

search 28 Aug 2018

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Epta y la School of Management de la Universidad Politécnica de Milán renuevan su colaboración, con la participación del Grupo en la 5ª edición del Observatorio Innovación Digital en el comercio minorista. La iniciativa, que se ha convertido en un punto de referencia para los operadores de la Gran Distribución, ofrecerá la oportunidad de explorar las principales innovaciones que están rediseñando los procesos, sensibilizar a los responsables de la toma de decisiones y promover un diálogo constructivo entre todos los actores de la cadena.

La investigación se desarrolla en tres líneas de estudio: Estrategia digital, Impacto del sector digital en los procesos de Innovación y Diseño y su influencia en las Estrategias de Marketing dirigidas al consumidor, analizadas a través de encuestas y entrevistas con los principales minoristas, comerciantes al detalle pequeños y medianos, start-ups nacionales e internacionales, usuarios digitales y no digitales. Los temas principales que se analizarán son, por ejemplo, las tendencias y prioridades de la inversión digital, las nuevas tecnologías (IoT, AI, Big Data...), el nivel de adopción de las innovaciones omnicanales y la integración del punto de venta físico con el comercio electrónico en la tienda del futuro.

Tras la primera cita, el taller de presentación del 24 de mayo pasado dedicado al Internet de las cosas en el ámbito del sector minorista, la próxima participación del Grupo Epta está prevista para el 26 de septiembre de 2018 en la jornada "La innovación en el diseño de la experiencia del cliente, dentro y fuera de la tienda", con interesantes participaciones de expertos del sector. Las siguientes reuniones están previstas para el 15 de noviembre de 2018, "La tienda del futuro", y el 7 de febrero de 2019, fecha en la que se presentarán los resultados finales del Observatorio.