EPTA THINK TANK, PER MIGLIORARE QUALITA’ ED EFFICIENZA

30/03/2017

Grande entusiasmo per il primo summit Epta Think Tank Quality Breakthrough: un meeting interfunzionale che ha coinvolto partecipanti di diverse aree di business, nello svolgere un’analisi completa della gestione di alcuni fondamentali processi all’interno del Gruppo, per delineare insieme un action plan che permetterà di garantire una sempre maggiore qualità ed efficienza dei servizi offerti ai Clienti.

Un’iniziativa che risponde perfettamente alla filosofia “#EptaExperience is the way”, con cui Epta riconferma la capacità dell’Azienda di coniugare avanguardia tecnologica, professionalità e affidabilità a servizio dell’innovazione e dell’eccellenza, per posizionarsi sul mercato come partner di fiducia per i Retailer che desiderano affidarsi ad un unico interlocutore per la realizzazione di progetti completi e chiavi in mano, su scala mondiale e trasformare i luoghi di vendita da Point of Sale a Point of Experience, contribuendo al loro successo.

Questo ciclo di incontri di tre giorni ha visto i team Qualità, Installation, Service, Commerce, Acquisti, Marketing, Ricerca & Sviluppo e Industria impegnati nell’affrontare due sfide: pianificare una strategia concreta per ridurre a zero le non conformità dei prodotti immessi sul mercato e creare best practice per intervenire velocemente su eventuali problemi riscontrati dal Cliente.

Per ciascun macro obiettivo sono stati identificati dei target intermedi, affidati ai sette gruppi di lavoro. Il mix unico dell’expertise e delle competenze trasversali dei membri dei team ha permesso di elaborare strategie e modalità operative, definendo una road-map condivisa nel corso delle sessioni plenarie.

Il prossimo meeting è previsto tra la fine del 2017 e l’inizio del 2018: sarà l’occasione per valutare l’avanzamento del lavoro di tutte le equipe.