Der After Sales Service, den Sie sich schon immer gewünscht haben

Die Händler benötigen einen erstklassigen technischen Service, damit ihre Prozesse mit optimaler Effizienz ablaufen und ihr Betrieb perfekt funktionieren kann. Daher bietet ihnen Epta von Beginn an eine Total Solution, die neben Komplettlösungen mit hoher Performance und Energieeffizienz auch ein breites Spektrum an After Sales Serviceleistungen umfasst. Für die Gruppe sind "Präsenz und Kompetenz" seit langem die Schlüsselbegriffe für einen technischen Service, der den Kunden kontinuierlich begleitet und alle seine Anforderungen erfüllt. Tatsächlich verfügt Epta über die besten Serviceteams: Erfahrene Mitarbeiter, die mit den Kunden aktiv zusammenarbeiten und ihnen qualifizierte BeratungRetrofit-Lösungen sowie moderne Fernwartungsprogramme bieten.

Digitale Technologie der neuesten Generation garantiert schnellen und effektiven Support, denn sie verbindet den Supermarkt in Echtzeit mit dem persönlichen Techniker des Vertrauens. Diese Erfolgsmischung aus Innovation und Expertise erfüllt sämtliche Anforderungen und garantiert die größtmögliche Kostenersparnis. Das macht sie für die Händler zur bestmöglichen Lösung, denn sie unterstützt sie dabei, zu wachsen und an der Spitze zu bleiben und bietet ihnen darüber hinaus einen tatsächlichen Mehrwert.

Dank seines qualifizierten Personals ist EptaService immer nah am Händler. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der zahlreichen Call Center in aller Welt sind stets bereit, jede Art von Information und Unterstützung zu liefern. Sie reagieren zügig auf jede Anforderung und erstellen Kostenvoranschläge für Ersatzteile, planen Retrofit-Maßnahmen, bieten technische Beratung und liefern individuelle Lösungen. Zudem erstellen sie Kundenprofile und ermitteln die Kundenzufriedenheit.

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